西安音樂學院特地邀請“世界文化藝術管理之父”-科爾伯特教授前來在5號教學樓415教室開展《藝術營銷與受眾關系》主題講座。此次講座由音樂學系音樂藝術管理專業(yè)青年教師張雨昕主持，音樂學系主任葉明春教授和我校多名教師、學生等70余人共同聆聽了本場講座。

　　科爾伯特教授是世界文化藝術管理學會的創(chuàng)始人和學術委員會主席，聯(lián)合國教科文組織文化管理委員會主席，國際藝術管理教育學會理事會首席委員。他是加拿大蒙特利爾高等商學院(HEC Montreal) 國家勛章教授。他創(chuàng)建的“世界文化藝術管理學會”匯聚了全球藝術管理領域的頂尖學者，為促進文化藝術管理的學術研究和業(yè)界發(fā)展搭建了國際交流的最高平臺。他是世界文化藝術管理領域杰出的學術帶頭人、世界極具影響力的藝術管理大師，被譽為“世界文化藝術管理之父”。

　　講座開始，科爾伯特教授結合自身在藝術管理領域豐富的經(jīng)驗以及理論研究，將主題圍繞他過去45年來重點研究的藝術市場展開，從什么是藝術市場、如何在藝術市場中定位、消費者滿意度等多個角度入手，為我校師生耐心講解了管理者如何從消費者心理與行為的角度入手深入研究，在藝術市場中發(fā)揮重要的作用。

　　講座中，科爾伯特教授提出藝術營銷是一種工具，是藝術管理者將合適的作品帶給合適的觀眾的一種方式，目的是讓消費者對你的藝術作品能有更好的認知。在傳統(tǒng)行業(yè)中往往是從市場出發(fā)，消費者需要什么來決定工廠生產(chǎn)什么;但是在藝術市場中則相反，先為產(chǎn)品找到合適的受眾，再來開發(fā)市場。藝術市場并不只有消費者群體，還包括捐助者、政府市場以及合作者。

　　在消費者滿意程度方面，科爾伯特教授指出藝術機構人員會對藝術作品甚至消費者產(chǎn)生直接的影響。因為消費者不僅僅是享受作品本身，還享受著相對應的服務。好的服務會讓消費者在好的情緒中欣賞藝術作品，并且從中受益。同時審美體驗、服務體驗及社交體驗都會影響消費者的情緒，從而影響對藝術作品、藝術機構的滿意程度，以及容忍程度。

　　科爾伯特教授還講述了他曾經(jīng)做的一個實驗：在作品的滿意程度方面，男性和女性有什么不同。實驗表示二者同樣看重藝術作品的品質(zhì)，但男性對服務體驗的要求比女性對服務的要求高，女性則更看重社交體驗。

　　其次，在藝術市場定位中包括三點：

　　1.產(chǎn)品定位;2.市場細分;3.競爭。管理者作為市場的主導者，之所以進行更細致的市場定位是為了使消費者更快速、清晰的明確我們所提供的功能，在同一種產(chǎn)品的市場中脫穎而出，滿足不同的消費需求。關于如何克服市場飽和問題，科爾伯特教授提出：1.做你做的最好的事情;2.清晰定位;3.了解消費者的喜好、需求;4.對于競爭者做到知己知彼，取長補短;5.發(fā)展不同的合作關系。

　　最后，科爾伯特教授對整場講座進行了總結。他提出要成功，需要一個與眾不同的、優(yōu)秀的產(chǎn)品，一個清晰的定位，一個優(yōu)質(zhì)的服務，一個精明的管理者和一群熱愛工作且忠誠的員工。

　　在提問環(huán)節(jié)，在職研究生同學們積極踴躍，現(xiàn)場氣氛活躍。科爾伯特教授針對問題進行了耐心解答，從理論到實際都給出了建議，同學們都表示非常認可并感謝，至此本次講座中圓滿結束。