中國經(jīng)過 30 來年的改革開放,已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)。雖然目前中國優(yōu)秀的企業(yè)有許多,但要談到“最”字,就不多,無疑具有代表性的就是華為。因?yàn)樵谶@些優(yōu)秀企業(yè)中,許多企業(yè)要么營(yíng)銷和管理做得好,但是技術(shù)研發(fā)方面卻欠缺,要么技術(shù)研發(fā)做得好,但營(yíng)銷和管理卻欠缺。恰恰華為這兩方面都很硬。有兩組數(shù)據(jù)可以證明這一論點(diǎn)。在營(yíng)銷和管理方面,全球知名品牌咨詢公司 Interbrand 自 2000 年開始每年發(fā)布全球品牌 100 強(qiáng)排行榜,直到 2014 年中國品牌才第一次出現(xiàn)在這張榜單上,就是華為,位列第 94 位。2016 年華為在該排行耪上名列第 72 位。在技術(shù)研發(fā)方面,依據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)發(fā)布的統(tǒng)計(jì),2015 年華為以 3898 件專利申請(qǐng)案數(shù)量連續(xù)第二年排名全球第一。當(dāng)然,我們這里談的是作為中國領(lǐng)先企業(yè)代表的華為,而要成為全球領(lǐng)先的企業(yè),特別是長(zhǎng)期持續(xù)領(lǐng)先的全球企業(yè),華為還有很長(zhǎng)的路要走。
我認(rèn)為要成為全球領(lǐng)先的企業(yè)需要滿足四個(gè)條件:一、能夠給全球客戶創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)引導(dǎo)和滿足客戶需求。二、經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期之后,仍然占有全球領(lǐng)先的行業(yè)地位,尤其在一個(gè)全球性的行業(yè),并受到國際社會(huì)的認(rèn)可和尊重。三、能夠依據(jù)國際市場(chǎng)環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和組織,通過持續(xù)的管理和技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)未來發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。四、能夠擁有顛覆自我、永不滿足的企業(yè)文化;面對(duì)內(nèi)外部挑戰(zhàn),能夠進(jìn)行方向明確的自我變革。華為能否成為全球持續(xù)領(lǐng)先的跨國企業(yè),還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。
現(xiàn)階段的華為,一方面還要采取“拿來主義”的兼收并蓄策略向世界領(lǐng)先的跨國公司學(xué)習(xí),特別要學(xué)習(xí)它們的全球資源整合能力和駕馭全球性公司的能力,學(xué)習(xí)它們隨時(shí)代變化不斷變革和持續(xù)創(chuàng)新的能力。另一方面,作為中國領(lǐng)先企業(yè)的代表,還需要光大其“奉獻(xiàn)精神” 向其他中國企業(yè)分享華為階段性成功的管理經(jīng)驗(yàn)。
今天,作為中國領(lǐng)先企業(yè)代表的華為,到了敞開胸懷向外界開放其管理研究的時(shí)候了。
對(duì)于華為來說,向外界開放其管理研究具有四個(gè)方面的理由:
一是作為中國領(lǐng)先企業(yè)的代表,華為一路走到今天,基本形成了具有自己特色的企業(yè)文化和價(jià)值觀,有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的市場(chǎng)拓展和客戶關(guān)系管理方式、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式、組織管理體系、運(yùn)營(yíng)管理體系和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。也就是說有相對(duì)成熟的管理體系可以總結(jié)。
二是積極主動(dòng)地向外界開放其管理研究不僅是領(lǐng)先企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn),也是社會(huì)的期盼。一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)先企業(yè)不僅需要通過其產(chǎn)品和服務(wù)貢獻(xiàn)社會(huì),還需要通過分享其管理經(jīng)驗(yàn)來促進(jìn)中國企業(yè)管理水平的普遍提升。
三是通過公開分享管理經(jīng)驗(yàn)也將逼迫自己不斷變革和創(chuàng)新,促進(jìn)自己管理方法和手段的持續(xù)領(lǐng)先。
四是向外界開放其管理研究也是企業(yè)開放文化的具體體現(xiàn)。開放不僅體現(xiàn)為“拿來主義” 的兼收并蓄,也體現(xiàn)為基于“奉獻(xiàn)精神”的社會(huì)化分享。
華為不僅需要向社會(huì)貢獻(xiàn)卓越的產(chǎn)品,還需要向社會(huì)貢獻(xiàn)卓越的管理智慧。這不僅是對(duì)華為的期待,也是對(duì)所有中國領(lǐng)先企業(yè)的期待。