2025年8月13日，蘇先生駕駛的貨運(yùn)車輛出現(xiàn)動(dòng)力不足的故障，這讓他心急如焚。要知道，貨車可是他賴以為生的工具，車輛無法正常運(yùn)營，不僅耽誤送貨時(shí)間，還會(huì)造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。情急之下，蘇先生沿途找了好幾家維修站。維修人員們也都行動(dòng)起來，對(duì)車輛的增壓器、中冷管路等常見易出問題的地方進(jìn)行了細(xì)致檢查，可一番忙碌下來，故障依舊沒有得到排除。這讓蘇先生的焦慮感愈發(fā)強(qiáng)烈，看著停在路邊無法前行的貨車，他眉頭緊鎖，卻又無可奈何。

就在蘇先生近乎絕望，抱著最后一絲試試看的心態(tài)來到山西治遠(yuǎn)解放服務(wù)站時(shí)，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。站內(nèi)員工見狀，迅速上前了解情況。他們沒有絲毫懈怠，憑借著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的素養(yǎng)，立刻投入到故障排查工作中。

現(xiàn)場(chǎng)的情況并不簡單，車輛的構(gòu)造復(fù)雜，尤其是一些空間狹窄的部位，檢查起來十分困難。但站內(nèi)員工沒有被困難嚇倒，他們分工明確，有條不紊地對(duì)車輛進(jìn)行全面排查。時(shí)間一分一秒的流逝，僅僅十余分鐘，他們就精準(zhǔn)鎖定了故障部位 —— 原來是EGR取氣管開裂了。這個(gè)部位由于空間狹窄，極其隱蔽，難怪之前幾家維修站都沒能發(fā)現(xiàn)。

找到問題根源后，站內(nèi)員工迅速著手進(jìn)行維修，很快就排除了故障。當(dāng)車輛重新啟動(dòng)，動(dòng)力恢復(fù)如初時(shí)，蘇先生臉上終于露出了久違的笑容，之前的焦慮一掃而空。

蘇先生對(duì)站內(nèi)員工精湛的技術(shù)和專業(yè)的施工贊不絕口，他激動(dòng)地說：“真是太感謝你們了！本來我都快放棄了，沒想到你們這么快就解決了問題，一汽的售后服務(wù)真是太讓人滿意了！” 為了表達(dá)這份感激之情，蘇先生特意制作了一面錦旗送到服務(wù)站，以此感謝服務(wù)站全體技術(shù)人員的高效服務(wù)和專業(yè)能力。

這面錦旗不僅是對(duì)站內(nèi)員工工作的肯定，更是對(duì)一汽售后服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。一汽解放服務(wù)站也將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效的服務(wù)理念，為每一位車主排憂解難。