偽劣配件品質(zhì)差

市場服務(wù)成本高

服務(wù)質(zhì)量、效率難保障

客戶運營困局怎么破？

近期，針對重卡運營難題，濰柴面向WP13NG、WP15NG天然氣發(fā)動機客戶，全新上線了濰柴氣體機專用件TCO服務(wù)套餐，致力為客戶提供省時省心更省錢的“產(chǎn)品+服務(wù)”模式。

套餐有啥優(yōu)惠？

優(yōu)質(zhì)服務(wù)一站享

質(zhì)保期延長：套餐提供20種氣體機專用零部件的高質(zhì)量維修服務(wù)，套餐范圍內(nèi)零部件質(zhì)保期限由原來的12個月升級為24個月。

快捷服務(wù)：購買后，車輛如遇故障，撥打濰柴400-618-3066熱線一鍵報修，客服快速響應(yīng)、全程跟進，就近安排專業(yè)技師上門，服務(wù)流程與標準同三包期內(nèi)一致。

費用透明：維修完成后，服務(wù)站通過濰柴服務(wù)云系統(tǒng)自動報單，費用透明可查。

穩(wěn)賺不賠：若客戶質(zhì)保期內(nèi)，20種零部件實際維修費超出套餐購買金額，超出部分由濰柴全額承擔(dān)；若上述費用未超出套餐購買金額，剩余未使用部分，可以全額轉(zhuǎn)換至濰柴商城余額，用于購買正品配件。無論如何，客戶穩(wěn)賺不賠。

套餐保修范圍內(nèi)零部件明細

購買套餐需要什么條件？

濰柴客戶線上便捷購買

4月1日起至12月31日，凡運營時間在一年之內(nèi)，且搭載濰柴WP13NG、WP15NG發(fā)動機的車輛均可通過“濰柴同行”小程序、APP簽約購買濰柴氣體機專用件TCO服務(wù)套餐。

為什么選擇濰柴TCO套餐？

濰柴W-TCO俱樂部資源支持

本次上線的TCO服務(wù)套餐是濰柴W-TCO俱樂部成立后發(fā)布的首款線上TCO產(chǎn)品。

2025年2月25日，濰柴正式成立W-TCO俱樂部，依托5000余家服務(wù)站、卓越服務(wù)團隊、數(shù)智化服務(wù)平臺等資源優(yōu)勢，組合開發(fā)形成覆蓋更長價值鏈的TCO產(chǎn)品服務(wù)解決方案，面向不同客戶具體服務(wù)需求，推出托管、維保、配件大包等套餐服務(wù)。