干線運(yùn)輸，是公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的動脈，因運(yùn)輸線路跨度大、環(huán)境多變等客觀因素，從事干線運(yùn)輸行業(yè)的用戶對其運(yùn)輸裝備有更高的要求，動力要足、油耗要低、舒適度要高、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要健全……相比其他運(yùn)輸行業(yè)，干線運(yùn)輸考驗(yàn)的是一個(gè)品牌、一款產(chǎn)品的綜合實(shí)力。

2021年10月30日，濰柴干線牽引車動力推介會在安徽阜陽召開。作為運(yùn)輸行業(yè)的重鎮(zhèn)，安徽阜陽的卡車保有量以及新車增量在國內(nèi)屬于第一陣營，而濰柴本次將“高效國六 眼見‘濰’實(shí)”系列活動的首站選在阜陽，自然也帶來了誠意滿滿的干貨，為干線運(yùn)輸提供了從產(chǎn)品到服務(wù)方面的全方位保障。

用產(chǎn)品硬實(shí)力保障用戶出行

作為國內(nèi)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)的領(lǐng)跑者，濰柴正在以“全系列、全領(lǐng)域”的產(chǎn)品滿足用戶需求，不斷提高對用戶需求的理解程度以及滿足用戶需求的能力，打造了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。尤其對干線運(yùn)輸?shù)燃?xì)分市場的關(guān)注，濰柴通過推出“爆款”產(chǎn)品來保障用戶的高效出行。

面對干線物流運(yùn)距長、工況復(fù)雜的運(yùn)營環(huán)境，濰柴WP13以及WP13H國六系列產(chǎn)品進(jìn)行了針對性的調(diào)校與升級。

動力性，是干線運(yùn)輸高時(shí)效的保證。而濰柴WP13為滿足干線運(yùn)輸對于運(yùn)輸時(shí)效的需求，將發(fā)動機(jī)的最大功率提升至了550馬力，在為加速、爬坡提供了更強(qiáng)的動力儲備的同時(shí)，還對柴油燃燒過程、渦輪增壓器等方面進(jìn)行了優(yōu)化，可實(shí)現(xiàn)整車油耗的降低，進(jìn)一步解決了干線運(yùn)輸用戶對于高時(shí)效、低成本的需求。

而作為全球首款突破50%熱效率的商業(yè)化柴油機(jī)，濰柴WP13H更是國六時(shí)代的實(shí)力派。該款發(fā)動機(jī)最高輸出功率可達(dá)600馬力，真正實(shí)現(xiàn)了干線運(yùn)輸“快人一步”。值得重點(diǎn)提及的是，該產(chǎn)品通過充分的整車道路驗(yàn)證，發(fā)動機(jī)的B10壽命達(dá)到了200萬公里，在具備高可靠性的同時(shí)，保證了干線運(yùn)輸更高的出勤率。

此外，秉承皮實(shí)耐用的設(shè)計(jì)理念，濰柴發(fā)動機(jī)還進(jìn)行了大量輕量化設(shè)計(jì)，通過對塑料、鋁等輕質(zhì)材料應(yīng)用，保證了發(fā)動機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)的高可靠性、低故障率、低自重等優(yōu)勢。與諸多競品相比，濰柴更注重整車的全生命周期運(yùn)營成本，在提高車輛整體出勤率的同時(shí)，綜合油耗也得到了很好的控制，在高效出勤、降低成本方面保障用戶出行。

以服務(wù)軟實(shí)力解決用戶之憂

針對干線運(yùn)輸車型的特點(diǎn)以及用戶的擔(dān)憂，濰柴在國六階段制定了專屬服務(wù)保障措施，從專屬網(wǎng)絡(luò)、政策支持、配件儲備、工具配備、培訓(xùn)提升、人員配置六大方面確保用戶車輛的高效運(yùn)營。

卡車網(wǎng)記者現(xiàn)場了解到，濰柴早在2018年便著手開始進(jìn)行國六服務(wù)技師隊(duì)伍的培訓(xùn)，通過大規(guī)模、多輪次的專業(yè)技術(shù)與維修服務(wù)技師培訓(xùn)，目前濰柴已有6300多家具備國六服務(wù)資質(zhì)的服務(wù)站，服務(wù)半徑縮至50公里以內(nèi)，并能實(shí)現(xiàn)5分鐘響應(yīng)，15分鐘接單、30分鐘出發(fā)，2小時(shí)到達(dá)，4小時(shí)保養(yǎng)，6小時(shí)小修，為有維保需求的客戶爭分奪秒。同時(shí)，濰柴呼叫中心可7×24小時(shí)全天候?yàn)槿珖鴶?shù)百萬計(jì)的客戶提供全方位的技術(shù)支持與售后和產(chǎn)品咨詢服務(wù)。

同時(shí)，根據(jù)用戶具體物流運(yùn)輸線路，濰柴還可為用戶定制化設(shè)計(jì)專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過延長排放質(zhì)保件保修期、提高服務(wù)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、制定服務(wù)激勵政策等方式，促進(jìn)服務(wù)站對國六用戶的服務(wù)質(zhì)量與時(shí)效。

不僅如此，濰柴在全國范圍內(nèi)的服務(wù)站還投放了DPF清灰設(shè)備、尿素泵/噴嘴檢測設(shè)備、便攜式燃油檢測等專業(yè)的國六維修設(shè)備，保障用戶車輛故障的快速診斷、維修、排除。另外，濰柴已在全國各省份建立了清潔保障中心，全面滿足干線運(yùn)輸用戶對于發(fā)動機(jī)后處理的清灰需求。

產(chǎn)品與服務(wù)，永遠(yuǎn)都是不可分割的AB面。面對新時(shí)代的挑戰(zhàn)，面對市場競爭，濰柴欲在行業(yè)中持續(xù)保持領(lǐng)軍地位，勢必要在產(chǎn)品與服務(wù)兩方面持續(xù)發(fā)力，用硬實(shí)力與軟實(shí)力共同續(xù)寫自身的答卷，本次“高效國六 眼見‘濰’實(shí)”系列活動便是一次開端，而接下來，濰柴也將繼續(xù)開啟征途，為干線運(yùn)輸用戶打開產(chǎn)品與服務(wù)的“雙保險(xiǎn)”。