在2015年上任之初，楊曉東就提出了打造精品公司“三把火”：品質、用戶、合作伙伴。上任之后的一年多時間里，楊曉東又如何利用這三把火進行了改變與創(chuàng)新呢?
西安康明斯發(fā)動機有限公司總經理楊曉東
專注的不僅僅是產品品質
一直以來，西安康明斯都將品質作為企業(yè)發(fā)展的核心，但是在楊曉東看來，品質不僅僅指的是產品，而是包含了很多的內涵。“品質的含義，不僅是指產品的品質，還包括服務品質、營銷品質和運營品質。“
楊曉東告訴卡車網記者，產品品質是永遠不變的主題，在加強產品品質的過程中，企業(yè)還對與產品、與用戶息息相關的每一個環(huán)節(jié)進行改變與創(chuàng)新，讓用戶擁有良好的購買和使用體驗。
據悉，2016年，西安康明斯通過提升運營、引進人才，利用互聯網和大數據來打造高品質的發(fā)動機，符合用戶的細分市場需求，并以主動服務來滿足客戶更深層的需求。“2017年，我們依然堅持品質不動搖，只是把品質的范圍擴大化了。”看似簡單的改變，卻是為用戶帶來實實在在的省心和放心。
西安康明斯不僅僅修煉內功，在與合作伙伴的攜手中也進行著改變，從單一層次向立體化轉型，尤其是與陜汽也開展了多層次、多平臺的合作。未來，機遇可期。
創(chuàng)新需要的是落地
改變的過程中，創(chuàng)新的做法相伴而生，于是我們看到了西安康明斯在2017年年會上隆重發(fā)布了SC-Cloud平臺。
類似于SC-Cloud平臺的大數據軟件其實并不少見，西安康明斯作為一個后來者何以仍對此看重呢?“我們推出這個平臺，并不是為了集中后發(fā)優(yōu)勢，而是為了落地，如何將此系統(tǒng)真正的運用到用戶當中，為用戶提供切實有效的主動服務，這才是我們的目的。“
SC-Cloud平臺發(fā)布
據卡車網記者了解，SC-Cloud平臺可以實現車輛實時監(jiān)控、發(fā)動機數據綜合分析、線路管理、駕駛行為管理、運營管理、主動服務等功能，以此來實現智能化車隊管理，提升運營價值。
楊曉東更看重的是，當客戶出現問題時，企業(yè)是否能夠利用SC-Cloud平臺快速匹配出距離最近的具有外出服務能力的服務團隊。這并不是一個人可以做到的，而是要協(xié)調整個鏈條上的資源，才能真正的實現有效的主動服務，這是用戶最看重的也是最難的。
誠如楊曉東所說，互聯網和大數據，讓我們看到了數據分析的重要性，然而并不是所有的數據都能真正的被利用，這也是西安康明斯對SC-Cloud平臺重視的原因之一，同樣也是西安康明斯真正做到落地的措施之一。
挖掘細分領域 已上路
一分耕耘一分收獲。通過對品質的創(chuàng)新，西安康明斯在細分領域取得了不斷的突破。
“2016年，我們在危運領域、快遞領域都得到了突破，煤炭運輸領域，也開始在山東、河北這些傳統(tǒng)強勢地區(qū)逐步滲透，取得了客戶的信賴!”之所以能夠快速進入這些具有競爭力的市場，西安康明斯產品的高品質功不可沒。
眾所周知，快遞領域對車輛的出勤率和可靠性都要非常高的要求，由此帶來的時效性才是客戶最看重的，而西安康明斯ISM11的歐美血統(tǒng)以及企業(yè)對高品質的追求，使得陜汽康明斯整車產品得到了廣泛認可。
即使對購車價格較為敏感的煤炭領域，也從重視價格向全生命周期的價值轉變，這恰好給了西安康明斯發(fā)展的土壤，在燃油經濟性、可靠性、低故障率的全方位堡壘下，西安康明斯被越來越多的用戶所接受。
西安康明斯ISM11L發(fā)動機
當然，西安康明斯并不止步于此，2017年，除了持續(xù)看好的物流運輸行業(yè)外，以生鮮、食品為運輸對象的冷鏈運輸正在崛起，成為西安康明斯明年新的突破口。
“生鮮、食品類比較特殊，運輸車一旦出現故障，就會失去保鮮的意義，對運輸車輛可靠性的要求不言而喻，這恰恰是我們的優(yōu)勢，明年我們將在這些細分領域深入挖掘，有針對性的滲透和推薦我們的產品。”
謀實事 得共贏
通過與楊曉東的對話，卡車網深深感受到企業(yè)對于未來發(fā)展的每一步都非常的堅定和執(zhí)著，對于未來也有著清醒的認識。
當眾多卡車企業(yè)開始擁有自己的發(fā)動機廠時，很多人認為發(fā)動機企業(yè)的未來會舉步維艱，楊曉東卻并不這么認為。
在楊曉東看來，卡車企業(yè)的競爭盡管會有“得發(fā)動機者得天下”的因素，全方位多覆蓋的發(fā)動機生產模式也不會是卡車企業(yè)的最優(yōu)模式，從成本和效益的角度來看，與獨立發(fā)動機的產品互補才是真正為王者的發(fā)展之道，而西安康明斯將做好“最本分”的共贏者。
“對于未來，西安康明斯的發(fā)展空間時無限的，我們將繼續(xù)做好產品、服務的改變和創(chuàng)新，讓用戶真正實現對我們的忠誠度和滿意度，相信有之前良好口碑的順勢增長，企業(yè)發(fā)展也會進入良性循環(huán)，對于發(fā)展我充滿信心。!”
套用楊曉東剛上任接受采訪時說的一句話：對于西安康明斯而言，現在是挑戰(zhàn)之年也是調整之年，西安康明斯正在厚積薄發(fā)中迎接最美好的未來。
