2025年8月2日，驕陽(yáng)似火，河南信陽(yáng)氣溫直逼 40℃。這一天，22 輛東風(fēng)天錦畜禽運(yùn)輸車正式交付信陽(yáng)華英集團(tuán)。華英集團(tuán)副總經(jīng)理梁先生，駐馬店雙龍 4S 店總經(jīng)理魏煒，河南商代處負(fù)責(zé)人楊祖飛及 22 名客戶齊聚一堂，以高于氣溫的熱情，共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻，共同祝福華英集團(tuán)及廣大客戶朋友以東風(fēng)為助力，邁向更加美好的未來(lái)。

華英集團(tuán)副總梁先生在現(xiàn)場(chǎng)感慨道：“東風(fēng)以客戶為中心的信念，是我們選擇長(zhǎng)期合作的核心。”駐馬店雙龍總經(jīng)理魏煒強(qiáng)調(diào)：“以客為先，是東風(fēng)與客戶共贏的根基。”河南商代處負(fù)責(zé)人楊祖飛也表示：“每一輛車，都是共創(chuàng)價(jià)值的載體。”

此次批量交付的背后，是一段充滿策略與堅(jiān)持的合作歷程。

閃電響應(yīng)，直面挑戰(zhàn)

5月22日，楊祖飛收到華英集團(tuán)客戶群要進(jìn)行國(guó)四換購(gòu)的重要信息后，立即組織屬地經(jīng)銷商駐馬店雙龍召開(kāi)專題會(huì)議，制定突破方案。駐馬店雙龍信陽(yáng)風(fēng)華店當(dāng)天就與華英客戶群精準(zhǔn)建聯(lián)。次日便邀約 4 位核心客戶來(lái)店看車并進(jìn)行洽談，明確了客戶所需車型及需求 —— 鎖定新品四缸機(jī)且追求極致性價(jià)比。

然而，在了解到客戶訴求的同時(shí)，信陽(yáng)風(fēng)華店也了解到，意向客戶中大部分都未曾用過(guò)東風(fēng)車，在車輛的選購(gòu)上保持著謹(jǐn)慎態(tài)度。

策略破局，領(lǐng)袖驅(qū)動(dòng)

面對(duì)這一現(xiàn)狀，為了贏得客戶信任，駐馬店雙龍同有意愿購(gòu)買東風(fēng)車的2 位領(lǐng)袖客戶簽署了專屬保養(yǎng)以及終身即時(shí)服務(wù)協(xié)議，解除客戶后顧之憂。

隨后，策劃了團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)，并由領(lǐng)袖客戶邀約其他客戶。5月26日，活動(dòng)當(dāng)天，領(lǐng)袖客戶帶頭付定金訂車，由此帶來(lái)了8輛訂單的好收成。首戰(zhàn)告捷，為后續(xù)撬動(dòng)剩余需求奠定了良好基礎(chǔ)。

此后，為了持續(xù)激活后續(xù)意向，駐馬店雙龍建立了 “華英換購(gòu)” 專屬群，在群內(nèi)實(shí)時(shí)為客戶答疑，持續(xù)分享其他客戶的訂車信息。

6月19日，雙龍公司再度舉辦首批定車客戶交流會(huì)，借勢(shì)一舉轉(zhuǎn)化了剩余14輛換購(gòu)意向，累計(jì)簽約22輛，客戶最終全部選擇了東風(fēng)商用車。

復(fù)盤總結(jié)，展望未來(lái)

6月20日，在駐馬店雙龍DFSW日夕會(huì)上，魏煒帶頭對(duì)此次訂單過(guò)程進(jìn)行了復(fù)盤，總結(jié)出了三大關(guān)鍵因素：

第一是 “快”。換購(gòu)商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，必須快速出擊，即時(shí)決策。駐馬店雙龍從公司總經(jīng)理到業(yè)務(wù)員，在談判不同時(shí)期，靈活切換角色、穿插出面，準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求、即時(shí)做出決策、快速采取行動(dòng)，并且團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作，有效打消了客戶的顧慮，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力。

第二是 “準(zhǔn)”。精準(zhǔn)邀約客戶、明確客戶需求、快速匹配產(chǎn)品及服務(wù)策略，每一步都為合作的順利推進(jìn)提供了保障。

第三是整合資源。能 100% 簽下前期換購(gòu)訂單，離不開(kāi)駐馬店雙龍銷售團(tuán)隊(duì)在此過(guò)程中有效拉動(dòng)整合了總部、商代處、雙龍公司、華英集團(tuán)公司、后市場(chǎng)及服務(wù)的各方資源，在客戶選擇和猶豫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)出擊。

后續(xù)，駐馬店雙龍將復(fù)制和延續(xù)此次的成功經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)在其他行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)中，不斷提升東風(fēng)商用車銷量和份額。