2014年4月份，時(shí)代汽車(chē)發(fā)布了一季度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，累銷(xiāo)6.78萬(wàn)輛，其中時(shí)代馭菱銷(xiāo)售2.97萬(wàn)輛，占時(shí)代汽車(chē)銷(xiāo)量43.8%。在短短7年時(shí)間，時(shí)代馭菱微卡累計(jì)銷(xiāo)售突破50萬(wàn)輛，憑借優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)，成為微卡市場(chǎng)當(dāng)仁不讓的領(lǐng)軍品牌。

時(shí)代汽車(chē)馭菱微卡

　　品質(zhì)過(guò)硬 實(shí)用性強(qiáng)

　　時(shí)代馭菱產(chǎn)品自投放市場(chǎng)以來(lái)，依靠“省油、多拉、空間大”的產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)，以及超高的性價(jià)比，得到了新老顧客的青睞，迅速成為市場(chǎng)上炙手可熱的熱銷(xiāo)車(chē)型。馭菱微卡成功上市后，其優(yōu)異的表現(xiàn)引起了行業(yè)的關(guān)注，一時(shí)間成為各企業(yè)追逐模仿的對(duì)象，并以低價(jià)格分化時(shí)代馭菱的市場(chǎng)份額。時(shí)代人沉著應(yīng)對(duì)，拒絕犧牲產(chǎn)品品質(zhì)打價(jià)格戰(zhàn)的做法，反其道而行之，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品功能的實(shí)用性上下功夫，繼續(xù)領(lǐng)先柴油微卡行業(yè)。

　　產(chǎn)品導(dǎo)向貼近市場(chǎng)

　　時(shí)代馭菱一直秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，貼近用戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，針對(duì)不同區(qū)域用戶需求特點(diǎn)展開(kāi)細(xì)致調(diào)研，開(kāi)發(fā)出多款滿足細(xì)分市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，四年時(shí)間成功開(kāi)發(fā)出柴油微卡和汽油微卡兩大產(chǎn)品平臺(tái)，V1、V2、V5三款車(chē)身，汽油獨(dú)立懸掛和非獨(dú)立懸掛兩種底盤(pán)，通過(guò)豐富產(chǎn)品組合，拓寬顧客選擇通道，憑借豐富的產(chǎn)品資源，實(shí)實(shí)在在的性價(jià)比，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，贏得了用戶青睞。

　　同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和用戶需求升級(jí)對(duì)產(chǎn)品不斷商改，形成了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的差異化特色。根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)了加長(zhǎng)貨廂產(chǎn)品、排半產(chǎn)品、山區(qū)型產(chǎn)品、寒區(qū)型產(chǎn)品、城市專(zhuān)用車(chē)等區(qū)域車(chē)型，有效提升了區(qū)域性用戶需求。

　　2013年為了滿足城市及城鄉(xiāng)之間輕型物流運(yùn)輸用戶的需求，時(shí)代汽車(chē)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)用戶需求充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，全新研發(fā)了馭菱“寬體大微卡”VQ2、VQ5系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品憑借動(dòng)力最大、使用最省、車(chē)身最寬、貨箱最長(zhǎng)、底盤(pán)最強(qiáng)、匹配最佳、速度最快、制動(dòng)最穩(wěn)、做貨車(chē)最專(zhuān)業(yè)、改裝最有潛力等十項(xiàng)之最，滿足了用戶升級(jí)需求，已初步取得市場(chǎng)突破，開(kāi)啟了“大汽油微卡”新時(shí)代，整體銷(xiāo)量將有更大的提升。

　　全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生

　　“只要客戶一個(gè)電話，剩下的事我們來(lái)做，24小時(shí)之內(nèi)給客戶滿意的答復(fù)”，2011年時(shí)代汽車(chē)設(shè)立了卡車(chē)行業(yè)最大的呼叫中心,專(zhuān)業(yè)提供24小時(shí)咨詢服務(wù)及救援呼叫平臺(tái)，為客戶提供使用過(guò)程中的咨詢和支持，指導(dǎo)客戶正確使用車(chē)輛，還采用了先進(jìn)的GPS手機(jī)定位系統(tǒng)，能夠瞬間鎖定客戶位置，迅速就近派工服務(wù)，解決客戶燃眉之急。

　　時(shí)代汽車(chē)推行服務(wù)三大承諾，即：“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)總承諾；“全時(shí)服務(wù)讓您舒心”的服務(wù)承諾；“全時(shí)保障讓您放心”的配件承諾。從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)站布局、服務(wù)預(yù)約、服務(wù)效率、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)技術(shù)”等六個(gè)方面為客戶提供車(chē)輛全生命周期的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。從“配件價(jià)格、配件儲(chǔ)備、配件專(zhuān)賣(mài)、配件防偽、配件效率”等五個(gè)方面為客戶提供車(chē)輛全生命周期的配件服務(wù),為客戶提供“365”全要素的全時(shí)關(guān)愛(ài)服務(wù)。

　　通過(guò)全時(shí)關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的實(shí)施，提高經(jīng)銷(xiāo)商在售前、售中、售后三個(gè)層面運(yùn)作方面的客戶滿意度，提高時(shí)代現(xiàn)有用戶對(duì)時(shí)代的口碑傳播，促進(jìn)時(shí)代業(yè)務(wù)銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　2014年時(shí)代馭菱業(yè)務(wù)將圍繞“豐富產(chǎn)品線、進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)、打造差異化優(yōu)勢(shì)、滿足用戶個(gè)性化需求”的總體策略，必將實(shí)現(xiàn)時(shí)代馭菱市場(chǎng)份額與品牌價(jià)值的全面提升！