為答謝工程車廣大新老客戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài)，福田汽車工程車事業(yè)部營(yíng)銷公司于2014年3月1日至2014年4月30日實(shí)施旺季服務(wù)保障活動(dòng)，通過(guò)服務(wù)促銷活動(dòng)實(shí)施，營(yíng)造終端旺季銷售氛圍，促進(jìn)終端銷售，提升服務(wù)商旺季服務(wù)意識(shí)，驗(yàn)證服務(wù)商國(guó)四維修技能及終端服務(wù)能力，樹立瑞沃產(chǎn)品品牌的知名度和企業(yè)形象，具體活動(dòng)如下：

　　1、新客戶服務(wù)促銷活動(dòng)

　　活動(dòng)期間，在所有區(qū)域針對(duì)新客戶購(gòu)車享受如下增值服務(wù)

　　1.1重型渣土車、重型LNG、重型礦用車、瑞沃中馳/時(shí)代中馳專用車、國(guó)四產(chǎn)品享受無(wú)條件外出免責(zé)服務(wù)。

　　1.2配裝福康動(dòng)力中卡系列車型，除原有服務(wù)政策首保享受一次底盤免費(fèi)保養(yǎng)外，另外贈(zèng)送一次底盤免費(fèi)保養(yǎng)和二次發(fā)動(dòng)機(jī)免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

　　1.3配裝六缸發(fā)動(dòng)機(jī)中型系列車型、時(shí)代金剛8系車型，享受一次底盤免油品的強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù)。

　　2、老客戶服務(wù)促銷活動(dòng)

　　活動(dòng)期間，在部分指定區(qū)域?qū)嵤?quot;馬上有福，服務(wù)到家"老客戶走訪活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)2012年以前的老客戶進(jìn)行預(yù)約走訪，贈(zèng)送的禮品由服務(wù)站自行準(zhǔn)備（按200元/名標(biāo)準(zhǔn)），免費(fèi)檢修車輛，部分故障免責(zé)處理。

　　3、國(guó)四產(chǎn)品客戶個(gè)性化服務(wù)

　　3.1國(guó)四產(chǎn)品實(shí)施服務(wù)訂單制，凡是購(gòu)買國(guó)四產(chǎn)品用戶出現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題直接撥打4008186186，由呼叫中心派指定服務(wù)商進(jìn)行無(wú)條件外出免責(zé)服務(wù)。

　　3.2呼叫中心對(duì)國(guó)四用戶實(shí)施100%電話親情回訪。