上周，在2007“好運北京”青島帆船賽期間，贊助商之一沃爾沃卡車中國區(qū)總裁何伯格向媒體透露，繼2006年沃爾沃卡車在中國市場銷售增長28%之后，由于沃爾沃新產(chǎn)品FM和FH系列重型卡車的推出，今年上半年沃爾沃卡車銷售訂單數(shù)量達到和去年同期比較增長了50%。
何伯格同時還透露沃爾沃卡車在中國市場高速增長的另一個秘密。他說，在重卡行業(yè)，“快速、長途、重載的行業(yè)特性決定了對產(chǎn)品和售后服務(wù)的要求更加苛刻，去年開始，沃爾沃卡車引入了全球《服務(wù)協(xié)議》藍牌方案，這一方案能使更多國內(nèi)使用的沃爾沃卡車實現(xiàn)“百萬公里無大修”。目前，已經(jīng)有28輛卡車用戶簽訂這一服務(wù)協(xié)議，12個卡車用戶正在商討之中。
在帆船賽期間，沃爾沃卡車為來自全國各地幾十位用戶頒發(fā)了“百萬公里無大修”紀念獎，該獎項意味著沃爾沃卡車必須具備高品質(zhì)的質(zhì)量和轎車般的售后服務(wù)。而沃爾沃卡車藍牌方案可以幫助用戶度身定做保養(yǎng)計劃，定期對卡車進行綜合檢查，完成電控系統(tǒng)的檢查和軟件的更新，并對駕駛員進行車輛技術(shù)、安全培訓(xùn)、突發(fā)事故應(yīng)急救援和應(yīng)急處理、防護用品使用等各方面的專業(yè)培訓(xùn)。一家公司購買的13臺沃爾沃FM12 64T牽引車運行3年來，至今無大修。
何伯格說：“沃爾沃卡車藍牌方案是一個非營利的計劃，而是為客戶的增值服務(wù)，這一計劃將是一項長期發(fā)展的策略。通過這一保姆式服務(wù)計劃，沃爾沃卡車將率先在卡車領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)售后服務(wù)的瓶頸�！�
據(jù)介紹，根據(jù)今年上半年的統(tǒng)計，國內(nèi)危險品運輸市場對于沃爾沃卡車的接受度在不斷增強，這一現(xiàn)象表明，專業(yè)卡車的需求將在國內(nèi)有一個高速的增長期。 |
中國卡車網(wǎng)在線新聞組 何登峰
