沒有隆重的下線儀式，不搞熱鬧的交付慶典，有的卻是對客戶的感恩之情，做的卻是對品質(zhì)的提升之舉。８月８日，以東風(fēng)天龍為代表的東風(fēng)新一代重卡今年累計銷量突破萬輛，達(dá)到１０１０３輛。
統(tǒng)計顯示：自2006年５月１８日至今，東風(fēng)天龍、大力神重卡累計銷量超過１２０００輛，其中到今年５月１８日的對外發(fā)布、新品試銷一年中就實現(xiàn)銷售６０００多輛，從今年的６月、７月、８月全面上市的３個月中又實現(xiàn)銷售６０００輛。
如今，東風(fēng)天龍、大力神重卡新品每天平均銷售６０輛以上，東風(fēng)商用車每銷售４輛重卡中就有一輛是東風(fēng)天龍。今年新馳騁在神州大地的每２０輛重卡中就有一輛是東風(fēng)天龍。
以東風(fēng)天龍、大力神銷售過萬輛為契機，該公司市場銷售總部在各服務(wù)網(wǎng)點開展針對東風(fēng)天龍、大力神的“彩虹行動”，用服務(wù)和關(guān)懷回饋客戶，主要是在免費檢查和上門服務(wù)過程中，了解客戶需求，提供解決方案，根據(jù)天龍、大力神產(chǎn)品的性能特點，結(jié)合車輛的使用條件、路況，對新品客戶進(jìn)行正確使用操作和日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)，幫助用戶解決車輛使用和操作中的問題，發(fā)揮產(chǎn)品最佳使用效果。
為適應(yīng)市場、滿足客戶對東風(fēng)天龍、大力神新品的個性化需求，該公司制造總部建立快速應(yīng)變體系，縮短企劃——研發(fā)——制造——銷售流程的時間，快速滿足用戶要求�！百N近市場需求、把握終端客戶、快速準(zhǔn)確交付”成為研發(fā)、銷售、制造等部門和跨職能團(tuán)隊的行動指南。東風(fēng)商用車制造系統(tǒng)負(fù)責(zé)人表示，將全力提升東風(fēng)天龍、大力神的過程質(zhì)量、裝調(diào)質(zhì)量和能力保障，提高市場競爭力。
今后，該公司營銷工作的重點是加大經(jīng)銷商和服務(wù)人員培訓(xùn)力度，積極推廣成功銷售經(jīng)驗，加強備件的準(zhǔn)備和售后服務(wù)技術(shù)能力，不斷提高市場占有率。
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中國卡車網(wǎng)在線新聞組 小南
